Laboratoires Pierre Fabre

J’ai rencontré Laura DELMAS dans le cadre d’une reconversion professionnelle, mon entreprise ayant choisie ACM EXPERTS pour réaliser ma formation en Crédit Management (domaine inconnu pour moi jusqu’alors). Laura DELMAS nous avait déjà accompagné lors de la refonte de l’organisation du credit management du groupe. Laura m’a permis d’acquérir les notions théoriques essentielles d’encours client, DSO, BFR, risque financier, balance âgée et également les différentes techniques de recouvrement pour l’optimisation du poste client. Laura a su s’adapter à chaque étape pour donner une formation personnalisée et très pragmatique à mon environnement de travail : ERP utilisés, spécificités de mon portefeuille clients, lecture et analyse de comptes, relance clients par téléphone et par courrier. Aujourd’hui, grâce à son expertise, sa pédagogie et ses qualités altruistes, ma reconversion est un succès.